IT Helpdesk/Troubleshooting

Kota Bekasi, Jawa Barat

DiplomaSarjanaWawancara daring

Deskripsi

Memahami alur kerja dan SOP layanan IT Helpdesk. Mampu memasang serta mengonfigurasi perangkat dan aplikasi. Mampu menangani gangguan dasar hardware, software, dan jaringan. Mampu mengelola akun serta akses pengguna sesuai kewenangan. Mampu mencatat, memprioritaskan, dan menyelesaikan tiket dengan baik. Mampu melakukan preventive maintenance dan pendataan inventaris IT. Mampu membuat dokumentasi serta knowledge base troubleshooting. Memahami prinsip keamanan informasi dan kerahasiaan data perusahaan. Memiliki kemampuan komunikasi, ketelitian, pelayanan, dan problem solving.

Program studi

Teknik InformatikaSistem InformasiTeknik Komputer Dan JaringanTeknik Komputer

Lokasi penempatan

QX2C+JHF, Jl. KH. Noer Ali Ruko Duta Permai, RT.005/RW.006A, Jakasampurna, Kec. Bekasi Bar., Kota Bks, Jawa Barat 17145

Portal tidak mencantumkan sistem kerja WFO / WFH. Wawancara daring berarti proses seleksi dilakukan online.