Customer Experience & Service Improvement Staff

Deskripsi

Mendukung pengembangan kualitas customer experience di kawasan PT TWB melalui observasi dan analisis customer journey, pengumpulan serta pengolahan customer feedback, identifikasi customer pain point, evaluasi kualitas pelayanan dan visitor flow, penyusunan rekomendasi perbaikan layanan, serta membantu implementasi dan monitoring program peningkatan customer experience. Peserta juga mendapatkan pengalaman praktik dalam memberikan informasi dan pelayanan kepada pengunjung, menangani pertanyaan/keluhan dengan pendampingan mentor, serta mendukung pelayanan customer pada kegiatan dan event perusahaan.

Program studi

Lokasi penempatan

Jl. Badrawati No.1, Kw. Candi Borobudur, Komp. Candi, Kec. Borobudur, Kabupaten Magelang, Jawa Tengah 56553

Portal tidak mencantumkan sistem kerja WFO / WFH. Wawancara daring berarti proses seleksi dilakukan online.