Front Office Attendant

Kota Surabaya, Jawa Timur

DiplomaSarjanaWawancara daringWawancara tatap mukaRamah disabilitas

Deskripsi

Front Office Attendant Intern bertanggung jawab untuk mendukung operasional layanan garis depan (frontline service) yang meliputi penanganan registrasi kedatangan dan keberangkatan tamu (check-in & check-out), pengelolaan sistem komunikasi dan panggilan telepon (Careline/Telephone Operator), pelayanan penanganan bagasi dan informasi destinasi (Concierge), serta penanganan kebutuhan dan masukan khusus tamu (Guest Service). Peran ini mencakup pembaruan status kamar pada sistem Property Management System (PMS/Opera), pemrosesan transaksi pembayaran dan verifikasi deposit, koordinasi teknis bersama tim Housekeeping dan Maintenance, penanganan masalah tamu secara cepat dan simpatik (guest complaint handling), serta penerapan standar kebersihan dan keselamatan kerja guna menciptakan pengalaman menginap yang berkesan dan sesuai standar merek perusahaan.

Program studi

Bisnis PerhotelanBahasa Inggris Untuk Industri PariwisataHospitaliti dan PariwisataIndustri PariwisataPerhotelanManajemen Bisnis PariwisataManajemen PerhotelanHospitality dan PariwisataManajemen Perhotelan dan PariwisataManajemen PariwisataKepariwisataanPengelolaan PerhotelanDestinasi Pariwisata

Lokasi penempatan

Jl. Tunjungan No.12, Genteng, Kec. Genteng, Surabaya, Jawa Timur 60275

Portal tidak mencantumkan sistem kerja WFO / WFH. Wawancara daring berarti proses seleksi dilakukan online.