Perusahaan Perseroan (Persero) Bank Negara Indonesia
PerusahaanBNI DIGITAL ASSISTANT (BDA)
Kota Palembang, Sumatera Selatan
Deskripsi
Tugas Utama BNI Digital Assistant (BDA) : • Edukasi & Sosialisasi Digital: Mengenalkan dan mengarahkan nasabah untuk beralih ke transaksi digital (shifting to digital). • Pendampingan E-Channel: Membantu nasabah menggunakan layanan mobile banking (BNI Mobile Banking), internet banking, hingga mesin layanan mandiri. • Pengoperasian Mesin Layanan Mandiri: Memandu nasabah menggunakan mesin seperti DigiCS (Customer Service Digital untuk pembukaan rekening atau ganti kartu) dan mesin cetak mutasi/buku tabungan mandiri. • Akselerasi Transaksi Tanpa Antre: Membantu mempercepat proses transaksi harian nasabah agar lebih praktis dan efisien tanpa harus mengantre lama di teller atau CS konvensional. • Pembangunan Hubungan Baik: Menjadi jembatan komunikasi yang ramah antara teknologi perbankan dan nasabah yang mengalami kendala saat bertransaksi.
Program studi
Lokasi penempatan
Jl. Jend. Sudirman No.142, 18 Ilir, Kec. Ilir Tim. I, Kota Palembang, Sumatera Selatan 30113
Portal tidak mencantumkan sistem kerja WFO / WFH. Wawancara daring berarti proses seleksi dilakukan online.