IT Helpdesk

Kota Adm. Jakarta Selatan, DKI Jakarta

DiplomaSarjanaWawancara daringRamah disabilitas

Deskripsi

- Memberikan layanan bantuan teknis kepada pengguna terkait kendala perangkat, aplikasi, sistem, dan layanan IT. - Menerima, mencatat, dan memonitor laporan atau permintaan bantuan IT melalui ticketing system atau media yang telah ditentukan. - Melakukan identifikasi dan troubleshooting awal terhadap kendala IT yang dialami pengguna. - Memberikan panduan dan solusi kepada pengguna terkait penggunaan perangkat, aplikasi, sistem, dan layanan IT. - Melakukan instalasi, konfigurasi, update, dan pemeliharaan dasar perangkat keras maupun perangkat lunak. - Membantu menangani kendala koneksi jaringan, akses internet, printer, email, serta aplikasi atau sistem internal.

Program studi

Teknik InformatikaIlmu KomputerAdministrasi Server dan Jaringan KomputerRekayasa Perangkat LunakSistem Informasi

Lokasi penempatan

Jl. H. Dahlan I No.75, RT.8/RW.4, Ragunan, Ps. Minggu, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12550

Portal tidak mencantumkan sistem kerja WFO / WFH. Wawancara daring berarti proses seleksi dilakukan online.