Customer Support Engineer

Deskripsi

Menangani keluhan pelanggan terkait gangguan jaringan dan konektivitas. Melakukan analisis dan troubleshooting dasar terkait routing dan network. Berkoordinasi dengan tim teknis dalam penanganan dan penyelesaian gangguan. Memberikan informasi dan update terkait kendala kepada pelanggan secara jelas dan komunikatif. Melakukan monitoring dan follow-up laporan pelanggan hingga terselesaikan. Mendokumentasikan laporan dan hasil penanganan gangguan.

Program studi

Lokasi penempatan

Jl. Jalur Sutera Bar. No.17, RT.002/RW.003, Alam Sutera, Kec. Pinang, Kota Tangerang, Banten 15143

Portal tidak mencantumkan sistem kerja WFO / WFH. Wawancara daring berarti proses seleksi dilakukan online.