CRM & Loyalty Operations Staff

Deskripsi

1. Melakukan pengelolaan, pembaruan, dan validasi konten aplikasi HiCard melalui Content Management System (CMS), mencakup gambar, deskripsi, dan informasi SKU produk untuk memastikan akurasi, konsistensi, serta kualitas informasi yang ditampilkan kepada pengguna. 2. Berkontribusi dalam persiapan dan pelaksanaan kampanye CRM dan loyalty melalui proses pemeriksaan kualitas (Quality Assurance), penjadwalan, publikasi, serta penonaktifan konten promosi sesuai periode dan persetujuan PIC CRM untuk memastikan ketepatan pelaksanaan program. 3. Melakukan monitoring aktivitas customer engagement dan customer journey, mengolah serta menganalisis data performa aplikasi dan program loyalitas, serta menyusun laporan evaluasi untuk mengidentifikasi kendala dan mendukung peningkatan efektivitas layanan serta pengalaman pelanggan.

Program studi

Lokasi penempatan

Jl. Sultan Falatehan, Lippo Karawaci Utara, Tangerang, Banten 15138

Portal tidak mencantumkan sistem kerja WFO / WFH. Wawancara daring berarti proses seleksi dilakukan online.