Service Monitoring Internship

Kota Adm. Jakarta Pusat, DKI Jakarta

DiplomaSarjanaWawancara daring

Deskripsi

- Melakukan mystery call dan mystery shopping untuk mengevaluasi kualitas pelayanan pada fungsi Security, Sales Officer/Account Officer, Credit Head, Credit Document Reviewer, Central Customer Care & Service Officer, Central Custodian Staff, Operation & Insurance Officer, serta Central Cashier. - Melakukan penilaian terhadap kesesuaian standar pelayanan berdasarkan hasil mystery call dan mystery shopping. - Melakukan rekapitulasi dan scoring hasil evaluasi pelayanan secara berkala. - Menyusun laporan hasil evaluasi kesesuaian pelayanan setiap bulan.

Program studi

Administrasi NiagaManajemenAdministrasi Bisnis

Lokasi penempatan

Jl. Imam Bonjol No.61 1, RT.8/RW.4, Menteng, Kec. Menteng, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10310

Portal tidak mencantumkan sistem kerja WFO / WFH. Wawancara daring berarti proses seleksi dilakukan online.