Digital Channel Support Intern

Deskripsi

Bergantian sebagai frontline L1 kanal digital untuk menjawab inquiry awal, mencatat leads, meneruskan ke Sales/PIC, memantau tindak lanjut, melakukan eskalasi, dan handover shift. Saat back-office, berfokus pada Portal Operations & Content: health check portal, katalog, harga/link dan alur transaksi; mengelola issue log dan tiket; serta memperbarui FAQ/knowledge base dengan persetujuan PIC dan membuat ringkasan kendala mingguan.

Program studi

Lokasi penempatan

Jl. Raya Kasablanka No.Kav.88, RT.16/RW.5, Menteng Dalam, Kec. Tebet, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12870

Portal tidak mencantumkan sistem kerja WFO / WFH. Wawancara daring berarti proses seleksi dilakukan online.