IT Helpdesk

Kota Tangerang, Banten

DiplomaSarjanaWawancara daringWawancara tatap muka

Deskripsi

Memahami proses layanan Helpdesk dan penggunaan sistem tiket. Menangani tiket sesuai prioritas dan SLA. Membuat dokumentasi solusi dan SOP sederhana. Menangani tiket Level 1 secara mandiri sesuai target SLA. Memahami dasar-dasar pekerjaan IT Support. Mendukung konektivitas jaringan dan domain perusahaan. Mendukung implementasi perangkat dan infrastruktur. Menyelesaikan masalah pengguna secara mandiri sesuai SOP.

Program studi

Teknik InformatikaSistem InformasiKomunikasi Digital dan MediaTeknik Informatika MultimediaManajemen Informatika

Lokasi penempatan

Kantor pusat ; Lippo Cyber Park, Jl. Boulevard Gajah Mada No.2120, RT.001/RW.009, Panunggangan Bar., Kec. Cibodas, Kota Tangerang, Banten 15138

Portal tidak mencantumkan sistem kerja WFO / WFH. Wawancara daring berarti proses seleksi dilakukan online.