Hospitality Ambassador

Kota Semarang, Jawa Tengah

DiplomaSarjanaWawancara daringWawancara tatap mukaRamah disabilitas

Deskripsi

Mengembangkan kemampuan peserta dalam memahami perjalanan tamu, mengolah umpan balik, mengevaluasi konsistensi pelayanan, dan menyusun rekomendasi peningkatan pengalaman tamu berbasis data. Kompetensi akhir yang diharapkan • Memahami guest journey dan service standards hotel. • Mengumpulkan serta mengklasifikasikan feedback secara akurat dan menjaga kerahasiaan data. • Menganalisis tren komentar, keluhan, dan peluang perbaikan. • Menyusun rekomendasi service recovery dan peningkatan layanan. • Mempresentasikan temuan dengan bukti dan indikator yang jelas

Program studi

Hospitaliti dan PariwisataPerhotelanManajemen Perhotelan dan Pariwisata

Lokasi penempatan

Jl. K.H. Agus Salim No.2-4, Kauman, Kec. Semarang Tengah, Kota Semarang, Jawa Tengah 50139

Portal tidak mencantumkan sistem kerja WFO / WFH. Wawancara daring berarti proses seleksi dilakukan online.