Intern - Customer Care Experience and Service Quality Jakarta Banten

Deskripsi

1. Monitoring dan analisis kualitas pelayanan serta customer experience di setiap titik interaksi, dengan melakukan pengolahan data operasional layanan, survei, feedback, dan komplain pelanggan untuk mengidentifikasi gap dan pain point 2. Memberikan insight dan rekomendasi perbaikan customer journey serta standar layanan, sehingga dapat mendukung peningkatan kepuasan pelanggan dan kualitas operasional.

Program studi

Lokasi penempatan

PMC7+G87, Jl. Lengkong Wetan, Lengkong Wetan, Kec. Serpong, Kota Tangerang Selatan, Banten 15310

Portal tidak mencantumkan sistem kerja WFO / WFH. Wawancara daring berarti proses seleksi dilakukan online.