Front Office Intern

Kota Bandar Lampung, Lampung

DiplomaSarjanaWawancara daringWawancara tatap mukaRamah disabilitas

Deskripsi

Peserta magang pada posisi Front Office Intern di hotel berbintang akan bertanggung jawab langsung dalam operasional layanan tamu profesional dan administrasi tingkat lanjut, dengan rincian tugas harian sebagai berikut: 1.) Mengoperasikan Property Management System (PMS) dan mengelola database reservasi tamu hotel berbintang secara akurat. 2.) Menerapkan standar pelayanan prima (service excellence) dalam menyambut, melayani, serta memberikan informasi akurat kepada tamu domestik maupun internasional. 3.) Menangani komunikasi lintas budaya (cross-cultural communication) dan melakukan penyelesaian komplain (conflict resolution) secara profesional 4.) Membantu pelaksanaan audit operasional harian (night audit) dan rekapitulasi data laporan front office. 5.) Menyusun laporan evaluasi kepuasan tamu (Guest Satisfaction Index) guna meningkatkan kualitas pelayanan hotel.

Program studi

Hubungan Masyarakat dan Komunikasi DigitalBisnis PerhotelanPerhotelanManajemen PerhotelanManajemen AdministrasiBahasa dan Sastra InggrisAdministrasi Perkantoran

Lokasi penempatan

Jl. Raden Intan No.88, Pelita, Engal, Kota Bandar Lampung, Lampung 35117

Portal tidak mencantumkan sistem kerja WFO / WFH. Wawancara daring berarti proses seleksi dilakukan online.