Care Officer Support

Deskripsi

• Keahlian Teknis (Hard Skills): • IT Support: Mampu melakukan diagnosis perbaikan hardware/software dan konfigurasi jaringan/akses sistem dasar. • Customer Support: Mahir mengoperasikan aplikasi CRM/Helpdesk serta mengelola dokumentasi tiket keluhan. • Analisis Data: Mampu menyusun laporan harian dan bulanan kinerja support berbasis data kuantitatif. • Keahlian Non-Teknis (Soft Skills): • Problem Solving & Critical Thinking: Cepat dan tepat dalam menganalisis akar masalah. • Effective Communication: Mampu menjelaskan bahasa teknis yang rumit menjadi bahasa awam yang mudah dipahami pelanggan. • Stress Management & Empathy: Tetap tenang dan solutif di bawah tekanan keluhan pelanggan.

Program studi

Lokasi penempatan

Jl. Suli No.160, Dangin Puri Kangin, Kec. Denpasar Utara, Kota Denpasar, Bali 80234

Portal tidak mencantumkan sistem kerja WFO / WFH. Wawancara daring berarti proses seleksi dilakukan online.