Client Relation & Operations Coordinator Intern

Deskripsi

Mengelola komunikasi pelayanan pelanggan serta membantu koordinasi operasional pelaksanaan perjalanan wisata (Bulan 1, 5, & 6). Peserta bertugas memberikan konsultasi rencana perjalanan kepada calon konsumen, mengelola pendaftaran grup rombongan, membantu koordinasi ketersediaan armada/vendor di lapangan, serta merekapitulasi lembar feedback kepuasan pelanggan pasca tur. Target KPI (Key Performance Indicators): 1. Kepuasan pelayanan pelanggan (Client Satisfaction Score) berdasarkan rekap feedback bernilai di atas 90%. 2. Kelengkapan koordinasi teknis operasional keberangkatan grup tur tanpa kendala komunikasi yang berarti. 3. Ketepatan waktu rekapitulasi data evaluasi kepuasan pelanggan maksimal 2 hari setelah tur selesai.

Program studi

Lokasi penempatan

Jl. Raja Alikelana No.2a, Belian, Kec. Batam Kota, Kota Batam, Kepulauan Riau 29433

Portal tidak mencantumkan sistem kerja WFO / WFH. Wawancara daring berarti proses seleksi dilakukan online.