Officer Layanan Konsumen

Kota Adm. Jakarta Pusat, DKI Jakarta

DiplomaWawancara daringRamah disabilitas

Deskripsi

Officer Layanan Konsumen bertugas mendukung pengelolaan kegiatan layanan pelanggan di kantor pusat, kantor cabang, dan kapal, meliputi pemberian informasi layanan kepada pengguna jasa, pengelolaan administrasi dan dokumentasi keluhan pelanggan, pemantauan tindak lanjut keluhan dan masukan pelanggan, koordinasi dengan unit kerja terkait, pengumpulan dan pengolahan data layanan pelanggan, serta penyusunan laporan evaluasi kualitas pelayanan untuk mendukung efektivitas dan efisiensi layanan, peningkatan loyalitas pelanggan (customer loyalty), serta kepuasan pengguna jasa (customer satisfaction) sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Program studi

Administrasi NiagaManajemenIlmu KomunikasiManajemen Perhotelan dan PariwisataAdministrasi Bisnis

Lokasi penempatan

Jl. Gajah Mada No.14, RT.6/RW.2, Petojo Utara, Kecamatan Gambir, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10130

Portal tidak mencantumkan sistem kerja WFO / WFH. Wawancara daring berarti proses seleksi dilakukan online.