Technical Support & Product Specialist Intern

Kota Adm. Jakarta Timur, DKI Jakarta

DiplomaSarjanaProfesiWawancara daringWawancara tatap muka

Deskripsi

Dalam peran ini, Anda adalah penjamin mutu operasional dan garda terdepan dalam penyelesaian kendala teknis perangkat keras. Anda bertugas melakukan penyiapan perangkat (staging) sebelum dikirim ke klien, termasuk perakitan, instalasi sistem operasi, dan pembaruan firmware/BIOS. Anda akan mengelola tiket bantuan (helpdesk), memandu troubleshooting secara jarak jauh (remote) bagi klien yang mengalami masalah infrastruktur, serta memvalidasi kerusakan fisik barang sebelum diproses retur (RMA). Anda juga diwajibkan menyusun dokumen komparasi spesifikasi teknis (cross-reference) antar merek guna mendukung tim Sales dalam memberikan rekomendasi alternatif kepada klien.

Program studi

Teknik InformatikaRekayasa Perangkat LunakSistem InformasiAdministrasi Jaringan KomputerTeknik Komputer

Lokasi penempatan

Jl. Rw. Terate No.64, RT.8/RW.4, Rw. Terate, Kec. Cakung, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 13920

Portal tidak mencantumkan sistem kerja WFO / WFH. Wawancara daring berarti proses seleksi dilakukan online.