CUSTOMER SERVICE

Deskripsi

Melayani pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp, email, telepon, media sosial, atau kanal layanan lainnya. Memberikan informasi mengenai produk, layanan, prosedur, dan status pesanan sesuai informasi resmi perusahaan. Mencatat pertanyaan, permintaan, serta keluhan pelanggan ke dalam database atau sistem layanan. Melakukan tindak lanjut atas pertanyaan dan keluhan serta berkoordinasi dengan bagian terkait. Membantu membuat rekap aktivitas layanan dan mengidentifikasi pertanyaan yang sering diajukan.

Program studi

Lokasi penempatan

NIFARRO PARK, ITS TOWER Lantai 06 Unit 10, Jl. Raya Pasar Minggu No. 18, Kota Adm. Jakarta Selatan, DKI Jakarta, 12510

Portal tidak mencantumkan sistem kerja WFO / WFH. Wawancara daring berarti proses seleksi dilakukan online.